▼ 1.奧運延期可以退費嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 2.政府把日本提升為3級疫區了不能出國,能退費嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 3.讓渡期間不能延長嗎?若可以延長什麼時候會公布? 已讓渡過的訂單可以再次讓渡嗎?

讓渡依照原定計畫開放到3/31。(已截止)

待JTB台灣因應本次延期一事公布票券及套裝相關應對措施後,會以再次開放讓渡或其他替代方式進行調整。
目前各位購買者有所疑慮之部分本公司會深經考量後進行判斷,還請稍待相關應對措施之公告。

▼ 4.我想取消,要付多少取消費?流程為何?

現階段請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,目前暫時無法對應取消需求,謝謝您的配合。

▼ 5.自願放棄前往需要聯絡JTB台灣嗎?

現階段請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,目前暫時無法對應取消需求,謝謝您的配合。

▼ 6.取消東奧商品的規定不是依照旅遊定型化契約書規範嗎?

東京奧運相關商品非一般團體旅遊商品,相關規定請參考訂購時簽署之東京奧運商品契約書。
現階段請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,目前暫時無法對應取消需求,謝謝您的配合。

▼ 7.東京奧運已確定延期,我可以保留當選/購買成功資格嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
其有效性將直接延續於2021年新日程中的相同場次。未來相關票券處理方針請見以下公告:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

▼ 8.若東京奧運因延期住宿不可退費的情況下,住宿券可以延期使用嗎?

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,往後我們皆將依照大會及相關單位指示,安排票券/飯店/機票之處理辦法。
且請知悉包含飯店/機票之商品於新賽事日程確定前需要一段時間進行協調,現階段恕無法有明確的回答。

一切請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,謝謝您的配合。

▼ 9.因為東京奧運延期導致不能前往時該如何處理?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 10.公司不准出國/小孩學校不准出國/我國停止出入境,可以取消並退費嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

註:上述處理方針僅適用於2020年3月以前已經交易完成購買的門票。對於現階段政府所公告之疫情相關措施,
尚無法確定是否會持續至延期後之東京奧運期間。屆時若政府相關措施無改變之下,
針對延期後有效之門票,JTB台灣會另行確認並公告,恕無法保證仍可適用上述相同原則進行處理。

一切請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,謝謝您的配合。

▼ 11.因為東京奧運延期的關係,如果訂單中其中一位不能前往,可以只取消那一位並退費嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 12.如果含日航的套票因東京奧運延期導致機票產生取消或變更手續費,我可以保留機票資格延期使用嗎? 有使用期限嗎?

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,往後我們皆將依照大會及相關單位指示,安排票券/飯店/機票之處理辦法。
且請知悉包含飯店/機票之商品於新賽事日程確定前需要一段時間進行協調,現階段恕無法有明確的回答。

一切請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,謝謝您的配合。

▼ 13.如果東奧有部分賽事項目取消,沒有取消的項目也可以申請退費嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 14.東京奧運舉辦時大會會有怎樣的檢疫措施?

詳細檢疫措施須待東京奧運官方正式公告,最新資訊煩請隨時確認東京奧運官方網站。
https://tokyo2020.org/ja/

▼ 15.東京奧運延期後的相關處理辦法,可以趕快電話通知我和同行者嗎?

若有任何重要情報更新我們會另行統一發信給商品訂購代表人,
並公告於JTB台灣官方網站 https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/
及JTB台灣官方粉絲團 https://www.facebook.com/jtb.taiwan/

恕無法一一電話聯繫通知,敬請理解。

▼ 16.東京奧運延期若可退費的話,郵資會退回嗎?

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,往後我們皆將依照大會及相關單位指示,安排票券/飯店/機票之處理辦法。
且請知悉包含飯店/機票之商品於新賽事日程確定前需要一段時間進行協調,現階段恕無法有明確的回答。

一切請靜待JTB台灣統一公布處理辦法,謝謝您的配合。

▼ 17.如果我(曾)確診新型冠狀肺炎是否有相關退票措施?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

▼ 18.針對新聞報導指出東京奧運相關費用退費與否之相關情報是正確的嗎?

東京奧運組織委員會已於2020年3月30日於官方網站發表聲明,對於已經交易完成購買的門票,
未來相關票券處理辦法將根據以下方針進行:
https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postpone.asp

關於JTB台灣所販售之東京奧運商品,在東京奧運組織委員會公布各場次的新日程及詳細配套措施前,恕無法進行任何處理。
任何取消變更還請靜待JTB台灣公布詳細辦法後方得受理,敬請見諒。謝謝您的配合。

針對JTB台灣販售之東京奧運商品之相關正式公告,請參考下列網站。
JTB台灣官方網站 https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/
JTB台灣官方粉絲團 https://www.facebook.com/jtb.taiwan/


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